WhatsIt 快捷回复模板使用指南

1 打开模板管理

WhatsIt 主界面 → 点击右上角「模板」图标（或使用快捷键 Ctrl+T）。

2 新建模板

点击「+ 新建模板」，填写以下信息：

• 模板名称 — 如「客户问候」「报价回复」「售后跟进」
• 触发词 — 输入 / 后的关键词，如 /hello、/quote、/follow
• 分类 — 选择或新建分类（问候、报价、售后、通知等）
• 模板内容 — 编写回复内容，支持变量和格式化

3 添加变量（可选）

在模板内容中插入变量标记：

• {name} — 联系人名称（自动填充）
• {product} — 产品名称（发送时手动填写或从列表选择）
• {price} — 价格（发送时手动填写）
• {date} — 当前日期（自动填充）
• {company} — 你的公司名称（从设置中读取）

4 保存模板

点击「保存」，模板立即生效，可以在任何聊天中使用。

/hello — 首次问候

Hi {name}, this is from {company}. Thank you for your interest in our products. I'd be happy to provide you with more details. What specific products are you looking for?

/quote — 报价回复

Hi {name}, thank you for your inquiry. Here's the quotation for {product}:

Unit Price: {price}
MOQ: 100 pcs
Lead Time: 15-20 days
Payment: T/T, 30% deposit

Please let me know if you have any questions. 😊

/follow — 跟进消息

Hi {name}, just following up on our previous conversation about {product}. Have you had a chance to review the quotation? Please feel free to reach out if you need any clarification.

/thanks — 感谢回复

感谢您的反馈，{name}！我们会认真处理您的问题，预计在 24 小时内给您回复。如有紧急情况请随时联系我们。

/shipped — 发货通知

Hi {name}, your order has been shipped! 🚚

Tracking Number: {tracking}
Estimated Delivery: {date}

You can track your package at [tracking link]. Thanks for your business!